Heeft u een website voor uw organisatie of bedrijf? Dan is het altijd, ongeacht de dienstverlener, slim om na te denken over een exit-strategie. Er kan namelijk altijd iets gebeuren: de ondernemer wordt ziek of overlijdt, het bedrijf gaat failliet of komt om een andere reden zijn verplichtingen niet na of u bent niet meer tevreden. We zetten een paar punten onder elkaar die u hierbij helpen.
Ons bedrijf is een eenmanszaak. Daar zitten vele voordelen aan! Zoals het directe en snelle contact zonder voorportaal (telefoniste), de flexibiliteit en de gunstige tarieven. Het nadeel is de afhankelijkheid van 1 ondernemer in het geval van ziekte of overlijden. Maar: ook in dat geval zijn de gevolgen goed te overzien. En zeg nou zelf; wat gebeurt er vaker: dat een ZZP'er overlijdt, of dat een groot bedrijf failliet gaat of overgenomen wordt door een partij met andere voorwaarden en service?
Heeft u een website en/of e-mail bij ons? Dan kunt u altijd zelf bij deze data.
Stel, er gebeurt iets met de onderneming (met mij, in dit geval). Wat kunt u doen?
Allereerst: geen paniek. U kunt zelf overal bij.
- Download uw bestanden, databases en e-mail.
Al onze webhosting klanten hebben zelfstandig toegang tot het Plesk controlepaneel (zie de knop onderaan de website). Hiermee kunt u heel makkelijk een back-up downloaden van al uw bestanden en databases. Bij elk ander webhosting bedrijf dat Plesk gebruikt kunt u zonder veel technische kennis de back-up rechtstreeks uploaden. U kunt de back-up ook uitpakken en handmatig bij uw bestanden, databases en e-mails. Kortom: u heeft zelfstandig het complete beheer over uw bestanden, e-mail en databases.
De inloggegevens voor het Plesk controlepaneel heeft u per e-mail gekregen toen u klant werd, bewaar deze mail goed. Plesk heeft ook een ingebouwde 'wachtwoord vergeten?' functie waarmee u uw wachtwoord kunt resetten d.m.v. uw e-mail adres.
De webserver en het beheer zijn zodanig ingericht dat uw website zelfs in geval van overlijden nog tenminste enkele maanden zal blijven functioneren. U heeft dus ruim de tijd.
- Verhuis uw domeinnaam.
Zoek een nieuwe registar voor uw domeinnaam. Vraag bij ons uw verhuiscode op. Kunnen wij u die, om wat voor reden dan ook, niet verstrekken? Geef dit dan aan de nieuwe registar door inclusief de reden. De nieuwe registar kan bij het SIDN (het nationale .nl register) een procedure starten om de domeinnaam zonder verhuiscode te verhuizen (bron).
Wij registreren domeinnamen voor onze klanten altijd bij TransIP, het kan daarom makkelijk zijn om TransIP als nieuwe registar te kiezen zodat het voor hen alleen een administratieve wijziging is. Plan dit samen met de activatie van uw nieuwe webhostingpakket, dan kunt u ondanks de situatie in 1 dag vloeiend overstappen naar uw nieuwe pakket.
- Onze gebruikte software is open-source en voor elke webdesigner toegankelijk
Wij maken gebruik van open-source software zoals Joomla, Wordpress en Matomo. Ook voor uw website. De broncode van deze software is openbaar en er zijn heel veel webdesigners die hiermee werken die het onderhoud of de ontwikkeling van uw website kunnen overnemen. Wij maken u dus nooit afhankelijk van ons.
Webdesigners die gebruik maken van open-source software vind u bijvoorbeeld met een zoekopdracht via Google. Een goede webdesigner kan u overigens ook helpen met de bovenstaande 2 stappen, maar dit kunt u in theorie ook zelf.
Als u de aanbieders op de webhosting markt met elkaar vergelijkt dan merkt u dat er veel verschil zit in de prijs. Laat u niet foppen: bij ons kiest u altijd voor kwaliteit!
Maar we horen u denken, waar zit hem dat dan in?
Backups
Elke bestand wordt niet op 1 schijf geplaatst zoals bij veel budget webhosters, maar wordt in een oogwenk gedupliceerd naar verschillende schijven in diverse datacentra, en elke nacht wordt er een backup gemaakt die ook nog eens ongeveer 20 dagen bewaard blijft. Reken maar na; dagelijks al uw bestanden over meerdere schijven x 20. Dat kost heel wat ruimte! We doen dit ten behoeve van een hoge lees- en schrijfsnelheid en ter voorkoming van gegevensverlies als er een schijf crasht.
SSD schijven
Verder werken wij met dure maar zeer snelle SSD schijven (NVMe), alwaar de gemiddelde budgetwebhoster werkt met ouderwetse goedkope draaiende schijven. Als u zelf een SSD in uw PC of laptop heeft zitten, dan kent u het enorme snelheidsverschil.
Drukte op de server
Veel budget webhosters 'oversellen' hun ruimte. Uitleg: als wij 100GB ruimte hebben op ons platform, dan zetten wij daar maximaal 10 pakketten van 10GB op, liefst nog minder. Dit is ook door de processor en het RAM geheugen goed te behappen. In tegenstelling tot veel budget webhosters die erop anticiperen dat klanten meer ruimte verkopen dan dat ze daadwerkelijk gebruiken; op een schijf van 100GB passen zo wel 20 of 30 accounts van elk 10GB. Dit merkt u; de processor en het geheugen van zulke servers zijn constant druk met al die websites. Op een drukke server van een budget webhoster staan wel honderden websites te draaien.
Locatie van het datacenter
De goedkoopste budget webhosters stallen uw webhosting pakket op een server in een Amerikaans datacenter omdat opslag en stroom daar veel goedkoper is. Dit voegt echter wel steeds enkele seconden toe aan de laadtijd van uw website omdat de data een oceaan moet oversteken. Ook zijn dit soort goedkope Amerikaanse datacenters niet milieuvriendelijk en heeft de Amerikaanse overheid uitgebreide bevoegdheden om aan uw bestanden te komen. Wij maken gebruik van een Nederlands State of the Art datacenter (DCG, Amsterdam) met rechtstreekse verbindingen met 'het' internetknooppunt van Nederland; AMS-IX.
Constante virusscanner en firewall
Bij ons draait er constant een virusscanner die niet alleen uw mail scant maar ook dagelijks de bestanden op de server. Ook inspecteert een firewall constant de aard van de actieve verbindingen en monitort hij foutieve inlogpogingen. Dit vraagt extra processorkracht en RAM geheugen van ons hosting platform maar zorgt wel voor een veiligere omgeving waar uw website op draait.
Support / contact
Bij ons heeft u altijd persoonlijk contact met dezelfde persoon, bij veel concurenten krijgt u een ticketnummer toegewezen en krijgt u steeds weer van iemand anders antwoord die uw situatie niet kent. Overigens hoeft u bij veel budget webhosters ook niet aan te kloppen voor uitgebreide ondersteuning, eventueel met remote desktop. Bij ons mag dat gerust en helpen wij u graag. Bij ons kunt u ook terecht voor moeilijkere vragen dan "ik ben mijn wachtwoord kwijt", wij hebben namelijk uitgebreid verstand van diverse CMS'en zoals Joomla en Wordpress.
Laadtijden, snelheid, veiligheid, uw positie in Google
Laadtijden van enkele seconden zijn bij veel budget webhosters geen uitzondering, terwijl websites op ons platform zelfs in de drukte uurtjes binnen een flits op uw scherm staan. Dat heeft ook weer positieve gevolgen voor uw plek in Google; die laat snelle websites hoger scoren dan langzame websites. Ook draait op ons platform in tegenstelling tot bij veel concurrenten altijd de nieuwste software (PHP, MySQL, Exim, Dovecot, Centos, etc) waardoor we het risico op bugs of veiligheidslekken verkleinen. Wij accepteren alleen klanten waarmee wij zelf contact hebben en waarvan wij weten met welk doel zij hun website gebruiken. Dat terwijl men bij veel budget webhosters met Paypal een pakketje kan aanschaffen om daar vanalles op te zetten; ook onveilige dingen zoals spammers, virussen of trojans die zich over de server zouden kunnen verspreiden of zaken die de server zeer zwaar belasten waardoor andere websites slecht functioneren. U wilt niet op zo'n server staan met uw website! Hint: als een spammer zijn mails vanaf zo'n server verstuurt, komt het IP adres oftewel de gehele server in blacklists terecht. Uw emails worden dan als spam aangemerkt bij diverse providers.
U bent bij ons klant met een reden: uw website is snel, goede service, snelle prompte reactie, 1 contactpersoon, verstand van meer dan alleen webhosting.
Terwijl u bij een budget webhoster maar met 1 reden klant zou zijn: uw budget.